目　　標

培訓師培訓（Train The Trainer）簡稱TTT培訓，是企業聘請專業TTT培訓師對企業內部人員培訓，為企業培養內部培訓師所開設的重要課程。通過TTT培訓，使部分企業員工掌握培訓師所應具備的技能技巧和系統知識，可以直接運用在企業的常規培訓中，從而有效地降低培訓成本。

掌握培訓的基本原則學會按不同課程需求及學員情況，編寫教案和控制課堂氣氛，
掌握"問與答"的方法，積極協助課堂討論，讓所有學員都能參與其中并從中學習教
學技巧，合理使用教學設施，以增加教學效果，掌握衡量和加強學習效果的反饋技巧

第一天
作為培訓師應具備的理論知識：
培訓與教育的關系和區別
成人學習的特點
學習效果比較
培訓可采取的不同方式
培訓課程的設計思路和方法
開放式與封閉式設計思路
CEM(關鍵因素模式)設計方法
培訓師應具備的意識和技能概覽
錄相練習一："正視今天的自我"
對錄相練習自我反饋
發現自己的講話風格
想提高的地方
溝通風格
溝通風格類型
確定你的溝通風格傾向
了解溝通風格的重要性
場地及設施準備
現場練習
場地與設施檢查清單
儀表準備
一般規則與注意事項
內訓與公開課的儀表要求
設計第二天你的儀表
講演及培訓內容的組織
作業：準備5分鐘講演，題目自選

第二天
第一天重點內容回顧
SWAY-令人心動神搖的講演技巧
提問技巧：
提問方式種類
各種提問方式的用途
提問方式情景練習
準備5分鐘演講
答疑及處理異議技巧：
答疑步驟
答疑練習
處理異議技巧
就你的5分鐘演講準備答疑
錄相練習二：
講演及答疑
一對一觀察并填寫反饋表
自我評估

第三天
第1、2天重點內容回顧
傾聽與觀察技巧
反饋技巧
反饋的重要性
反饋的6個步驟
對前一天下午的練習相互反饋：
反饋前三步
錄相回放
相互反饋繼續
反饋后三步
培訓設備使用技巧
PowerPoint
掛板紙
投影儀
培訓過程控制技巧
培訓總結與綜合反饋